iPhoneで、家族の位置情報をファミリーで共有するアプリ「探す」。
家族間でファミリー設定をしておけば、アプリ「探す」を使って、地図上にリアルタイムに居場所を表示させることができます。
しかし、これが突然使えなくなることがあります。
今回は「位置情報が見つかりません」が表示されたまま、相手の居場所がわからないときの解決方法をお伝えします。
何も設定を変えていないのに、突然見れなくなった……。そんな方へ
何をやっても・設定を確認しても「位置情報が見つかりません」のまま変わらない
あなたがこの記事へ辿り着いたということは、散々いろいろと調べたり試したあとだと思います。今回は、どうしても「位置情報が見つかりません」のまま画面が変わらない方に解説します。
その前に、今一度以下をご確認しておいてください。
■まずは確認して欲しいこと
- 相手のiPhoneの電源が入っているかどうか
- 相手のiPhoneが圏外になっていないかどうか
- 自分、もしくは相手のiPhoneが故障していないかどうか
- iPhoneを探すがオフになっていないかどうか（設定手順は以下に解説）
■iPhoneを探すの設定方法
- 設定 App を開く（ギアマークのアイコン）
- 自分の名前をタップし、「探す」をタップします
- 「位置情報を共有」を有効にする
- 「iPhoneを探す」をタップし、すべての項目をオンにする
さて、本題です！
突然見れなくなった！ Apple ID 設定の提案「利用規約の確認」が原因
つい先日までアプリ「探す」で位置情報が表示されていたのに、ある日突然、iPhone「探す」アプリで「位置情報が見つかりません」になったままになるのは、実はiCloudの利用規約が変更になったのを放置している可能性があるのです。
以下、具体的に説明します。
まず、相手のiPhoneの設定画面を開きます。
そこに通知が来ていないかを確認してください。もし「Apple ID 設定の提案」の箇所に数字が書かれた赤丸があれば、そこをタップします。
ここでは、この2つの通知が来ていました。
- 新しいiCloud利用規約
- iPhoneのバックアップ未作成
つまり「iCloud利用規約が変更になった」とお知らせが来ているわけです。そこで、内容を確認の上、「同意する」をタップ。
続いて「利用規約に同意する」をタップ。
他にも確認すべき項目があれば、同様の作業を行なってください。
これで、相手の位置情報が見れるようになったかと思います！
